用戶細則及條款
凱悅「金護照」 條款和條件
可列印版本為協助凱悅「金護照」會員充分了解凱悅「金護照」計劃之特別服務、優惠與獎賞,特意預備下列細則及條款以供參考。除非另有說明,這些細則及條款適用於各類會籍或級別的凱悅「金護照」會員。
這些規定將限制參與此項計劃,且會員有責任閱讀與理解所有規定。凱悅「金護照」可能會在任何時候更改有關本計劃的計劃規則、條款、優惠或獎賞,而不事先通知。
凱悅「金護照」積分、合作夥伴獎賞、里數及相關的旅遊優惠可能要付稅金;任何所需的申報與納稅義務需由每個會員自負。凱悅「金護照」計劃中的會籍、凱悅「金護照」積分獎賞及兑換在法律禁止處無效,並受限於適用的政府條例。這些細則及條款受美國德拉威州法律的制約。
這些細則及條款僅由凱悅主管以書面形式修改。除了前述語句的規定外,凱悅 (Hyatt™) 或凱悅「金護照」的僱員、代理或其他代表均無權利或權限修改這些細則及條款。只有凱悅「金護照」才能對這些細則及條款作出解釋。
1. 凱悅「金護照」可以擁有下列或更多權限:更改賺取能力;撤消、限制、修改或取消任何獎賞;取消或更改合作夥伴獎賞;增加兌換任何獎賞所需之凱悅「金護照」積分;更改酒店獎賞類別;修改或調整凱悅「金護照」積分或禮遇的轉讓;增加酒店獎賞的日期限制;或限制任何一處或各處兌換獎賞的房間數量。
2. 對於合作夥伴退出計劃、合作夥伴更改服務,或由於退出而導致凱悅「金護照」積分取消,凱悅「金護照」概不負責。
3. 凱悅「金護照」計劃可以持續至其酌情指定計劃的終止日期。凱悅「金護照」有權向現任有效會員提前六個月發出書面通知而終止凱悅「金護照」計劃。「有效會員」指在過往 12 個月內取得凱悅「金護照」積分或「旅行合作夥伴」里數的會員。如果會員在任何連續的 12 個月內沒有凱悅「金護照」積分或「旅行合作夥伴」里數記錄,凱悅「金護照」有權終止該會員的凱悅「金護照」會籍。此時該會員將失去帳戶內的所有凱悅「金護照」積分。
4. 如會員未能按時在酒店簽帳付款或使用此計劃時未遵循這些細則、條款或本計劃之意圖(包括但不限於凱悅「金護照」積分兌換及禮券使用),凱悅「金護照」有權不事先通知而逕自終止該會員的凱悅「金護照」會籍。
5. 對於任何態度惡劣或不遵守地方、州或聯邦法律的會員,凱悅「金護照」可以終止其會籍。
6. 被終止會籍的會員將失去所有已累積的凱悅「金護照」積分,且凱悅「金護照」帳戶將即時關閉。
7. 只有凱悅「金護照」才能買賣或交換凱悅「金護照」積分、酒店或合作夥伴獎賞或禮遇。已為此目的轉移、銷售或分配的凱悅「金護照」積分、酒店或合作夥伴獎賞或禮遇可能會被沒收或取消。
8. 假若某家酒店或度假村停止以柏悅酒店 (Park Hyatt™)、Andaz™、君悅酒店 (Grand Hyatt™)、凱悅酒店 (Hyatt Regency™)、凱悅 (Hyatt™)、Hyatt Place™、Hyatt House™、Hyatt Residence Club 度假村或由凱悅酒店集團及其附屬公司擁有、管理、特許經管、營運或租賃任何其它酒店品牌的名義經營,即使訂房時間早於終止日期,但在該處終止日期之後住宿將無法獲得凱悅「金護照」積分,亦無法兑換凱悅「金護照」積分。
9. 累積的積分並非屬於會員的財產。凱悅「金護照」積分僅為會員所得的禮遇,不得因任何原因(包括離婚或遺產)轉移給他人。 在凱悅「金護照」會員經證實死亡的情況下,凱悅「金護照」積分只能轉移給與其共用同一居住郵寄地址的人士。
10. 會員至少必須已年滿 18 歲,或已達其所居住州或省的成人年齡。每位會員僅能擁有一個凱悅「金護照」帳戶。會籍不能由多人共享或並用。企業、協會或團體不得加入凱悅「金護照」,唯凱悅「金護照」會議獎賞 (Planner Rewards™) 計劃除外。任職於凱悅酒店集團與分區辦公室的個人,以及在任何凱悅酒店或度假村工作的個人(以下統稱為「員工」)僅能以有效發行之凱悅信用卡的持卡人身分參與凱悅「金護照」。而凱悅信用卡是由大通銀行 (Chase) 發行的聯名信用卡,僅限美國地區的居民使用。員工參加凱悅「金護照」需受到上述條款以及 HyattConnect 之個別條款的管理,或是由您的人力資源部門主管負責管理。員工在其他條件下不符合加入凱悅「金護照」的資格。
1. 在凱悅酒店或度假村登記入住時,凱悅「金護照」會員可以選擇以下一項:(a) 凱悅「金護照」積分,(b) 參與「金護照」計劃之航空合作夥伴的飛行里數,或 (c)「Amtrak 貴賓獎賞」積分。有關飛行里數或「Amtrak 貴賓獎賞」積分的詳細資料,將在這些細則及條款的稍後部分討論。
2. 若要獲得與酒店住宿有關的凱悅「金護照」積分,會員必須是在柏悅酒店、Andaz、君悅酒店、凱悅酒店、凱悅、Hyatt Place、Hyatt House、Hyatt Residence Club 度假村,或是凱悅酒店集團及其子公司或附屬公司擁有、管理、特許經管、營運或租賃任何其他酒店品牌住宿的登記之房客,並支付認可費用,但經特別聲明為推廣或特別優惠的一部分並支付認可房價的情況除外。會員在參加凱悅「金護照」之前所住宿的消費不可用來追討積分。
3. 為了讓凱悅「金護照」會員獲得凱悅「金護照」積分,支付費用的帳單必須使用該會員的姓名,且必須由其親自支付所有費用。會員的會員編號不得由其他人用以累積凱悅「金護照」之積分、優惠、推廣獎賞或會籍資格升級。凱悅「金護照」會員只有在完成住宿並且辦理退房之後,才能獲得所有認可費用的積分。 如果您在住宿後並未獲得正確積分,可以在退房日期後的一年之內提出調整要求,提出的方式是在 goldpassport.com 網站上完成補記遺漏住宿紀錄申請,或是與全球訂房中心聯絡。
4. 假如會員在登記入住時選擇接受凱悅「金護照」積分,則以認可房價所消費的每一美元或等值美元,可為會員賺取五點凱悅「金護照」積分。「認可房價」定義為任何酒店公佈的房價,包括但不限於在 hyatt.com 上找到的房價、凱悅每日房價、批量房價、AAA 和長者優惠價等。「認可房價」的部分可反映稅金、服務費、小費以及特定內含項目的第三方費用,以及不符合獲得凱悅「金護照」積分的費用。「非認可房價」為折扣房價,包括但不限於任何免費住宿、第三方網際網路房價(如 priceline.com、hotels.com、Expedia 及 Travelocity 等)、傳統批發房價(如 GOGO Worldwide Vacations、Pleasant Holidays 等)、航班機組人員房價、航空公司僱員房價、旅行社僱員房價、凱悅美食會 (Club at the Hyatt) 折扣券住宿、凱悅僱員或僱員家屬折扣價、航空公司中斷飛行憑證房價或合約房價(合約房間是根據酒店與公司、政府機構或個人之間的書面簽署協議預定的房間,以議定之房價來交換在長期租用一定數量的房間)。在美國以外地區住宿凱悅酒店或度假村時,凱悅「金護照」積分是根據對應美元的當地貨幣計算。
5. 即使支付非認可房價時,凱悅「金護照」會員也可獲得認可雜費之凱悅「金護照」積分。會員其房間每一美元或等值美元之認可雜費,均可獲得五點凱悅「金護照」積分。「認可雜費」因個別酒店而異,但通常包括食品、飲料與休閒費用(非酒店經營的商店費用除外)及其它費用(如記在客房帳單的洗衣費、乾洗費及電話費)。在某些轄區內購買酒精飲料不能賺取凱悅「金護照」積分。在零售商店的購物費、服務費、稅金、賭場費、獎勵性旅行獎賞、小費、房內付費電影、禮品禮券 / 禮品卡或憑證(除非在特定的推廣內有說明),或由外部廠商提供的服務費用,均無法賺取凱悅「金護照」積分。稅金或根據會員房間收取的會議室 / 宴會廳租金費無法賺取凱悅「金護照」積分。入住 Hyatt Residence Club 度假村時,在鄰近凱悅酒店支付的認可雜費可獲得凱悅「金護照」積分,用以繳交帳單費用。
6. 凱悅「金護照」會員在非認可入住時無法獲得凱悅「金護照」積分。「非認可住宿」包括別墅租賃。
7. 凱悅「金護照」會員最多可獲得三個房間(會員房間及兩個額外房間)的凱悅「金護照」積分。會員必須是登記房客,住宿其中一個房間,並支付所有三個房間的費用。只有會員住宿的房間費用才可計算入會籍升級資格、禮遇及目前的凱悅「金護照」推廣計劃。第二或第三個房間的房客無論在住宿當時或事後都無法獲得凱悅「金護照」積分、飛行里數或「Amtrak 貴賓獎賞」積分。
8. 參加會議或大型會議時,會員費用若由某機構、大型會議、協會或團體的總帳戶支付,則無資格獲得凱悅「金護照」積分。只有由會員個人支付,或是直接向會員公司或組織請款(未計入總帳戶)的個別認可雜費方可符合獲得凱悅「金護照」積分的資格。直接報帳可能不適用於某些地方。與其他凱悅「金護照」會員合住時,每個會員可依照各自支付之認可費用的份額獲得相應的凱悅「金護照」積分。
9. 籌辦者將獲得凱悅「金護照」會議獎賞 (Planner Rewards) 計劃所發生之認可宴會費用的對應獎勵積分,不包括任何稅金、小費、服務費及外部廠商 / 供應商的收費。
10. 每次舉辦合格的會議(包括適用的會議及 / 或宴會)或每次在參與計劃的酒店個別預訂宴會,籌辦者最高可賺取 50,000 點凱悅「金護照」獎勵積分。凱悅「金護照」獎勵積分將依客房收入發給,不包括客房稅金及雜費。在亞洲地區的凱悅酒店及度假村所舉辦的私人、非會議性質的宴會不適用於凱悅「金護照」會議獎賞 (Planner Rewards)。在相同日期於同一酒店由同一機構舉辦的兩場及以上的會議或宴會視為一場會議或宴會,且受一場會議或宴會獎勵積分上限的限制。
11. 會議及 / 或宴會舉行過後並依照銷售或宴會合約付款後,籌辦者才能獲得獎勵積分。
12. 單一會議或宴會的凱悅「金護照」獎勵積分最多可發給三名籌辦者。
13. 請登陸 goldpassport.com、致電 800-228-3360 或您就近的凱悅全球訂房中心,以獲得獎賞兌換表、酒店類型及免費住宿獎賞兌換資訊。預訂時需要信用卡作擔保。凱悅「金護照」免費住宿獎賞僅適用於各酒店認定的標準客房,且沒有日期限制。凱悅「金護照」免費住宿獎賞不能用於兌換優惠精選。
14. 會議籌辦者必須致電 1-866-614-4484 或其就近的凱悅全球訂房中心,以兌換未來會議積分獎賞。至少需 15,000 點的凱悅「金護照」積分才能兌換 200 美元的會議積分。日後會議積分將會於退房當日結算於該會議的主帳帳目中。在積分套用至結帳帳目後,會議所欠酒店的任何剩餘費用將由簽訂會議合同的會議承辦方負責支付。通過當前會議所賺取的凱悅「金護照」積分兌換的未來會議積分不能使用於當前會議。日後會議積分中任何未使用的部分皆不得退款。任何未使用的未來會議積分將不予兌換現金或積分。未來會議積分不得作為會議的按金。日後會議積分僅可作為扣抵結清帳單的積分,或作為全額預付會議的最終付款。
15. 若在一個日曆年度內(一月至十二月)至少有三次舉辦認可會議的記錄,且會議籌辦者參加凱悅「金護照」會議獎賞 (Planner Rewards) 計劃,則會議籌辦者將可獲得凱悅「金護照」白金會籍。會議籌辦者必須每年重新賺取白金會籍資格。該資格以一月至十二月的日曆年度為準。因個人旅行而核發的 15% 白金會籍獎勵積分,將不得與因參加凱悅「金護照」會議獎賞 (Planner Rewards) 計劃所賺取的獎勵積分併用。
16. 若在一個日曆年度內(一月至十二月)至少 10 次舉辦認可會議的記錄,且會議籌辦者參加凱悅「金護照」會議獎賞 (Planner Rewards) 計劃,則會議籌辦者將可獲得凱悅「金護照」鑽石會籍。會議籌辦者必須每年重新達到鑽石會籍資格。該資格以一月至十二月的日曆年度為準。因個人旅行而核發的 30% 鑽石會籍獎勵積分,將不得與因參加凱悅「金護照」會議獎賞 (Planner Rewards) 計劃所賺取的獎勵積分併用。
17. 公司帳戶僅可依據凱悅「金護照」會議獎賞 (Planner Rewards) 計劃賺取凱悅「金護照」獎勵積分。不論在一個日曆年度內舉辦了多少次會議,公司帳戶均無法獲得會籍升級資格會議積分。公司帳戶必須至少指定一名及最多指定三名帳戶管理員。管理員必須負責管理帳戶,以及兌換積分,以換取免費住宿獎賞。公司帳戶不得參加凱悅「金護照」的積分換里數 (Points to Miles) 計劃或獎賞。
18. 此計劃任何一部分在法律禁止處無效。受地方法律、法規、條款和稅法限制。
1. 凱悅「金護照」會員在凱悅品牌酒店(即使未在該酒店住宿)參與計劃之店家所支付的認可非住宿費用(定義如下)可賺取凱悅「金護照」積分。店家的參與條件有所限制,並非所有酒店均提供此項禮遇。有關參與資格的資訊,請向店家員工詢問。
2. 凱悅「金護照」會員如果要以非登記房客的身分獲得凱悅「金護照」積分,會員必須使用「認可的付款方式」(定義如下)親自支付所有認可非住宿費用(定義如下)。不論在支付費用時在場的會員人數有多少,最多只有一位會員可以賺取用餐或水療費用的積分。他人不能使用會員的編號,如此才能累計凱悅「金護照」積分。
3. 會員其每一美元或等值美元之認可非住宿費用,均可獲得五點凱悅「金護照」積分。每家酒店對於「認可非住宿費用」的規定有所不同,但一般而言,該費用包括水療和沙龍服務、水療和沙龍零售商品,以及餐飲費用(非由酒店經營的店家除外)。在某些轄區內購買酒精飲料不能賺取凱悅「金護照」積分。「非認可非住宿費用」可能包括(但不限於)服務費、稅金和小費。會員必須使用認可的付款方式來支付認可非住宿費用。「認可的付款方式」包括現金、支票或是主要的信用卡或簽帳卡/銀行卡。「非認可的付款方式」包括(但不限於)酒店公司戶頭、由公司或組織支付的費用、凱悅「金護照」用餐及水療獎賞、房費、凱悅品牌禮品卡、凱悅禮券,或是酒店特定的禮品卡/禮券。
4. 支付認可非住宿費用所獲得的積分無法計入凱悅「金護照」會籍升級資格,例如白金和鑽石會籍。在店家的消費無法計為用以獲得會籍升級資格的住宿或房晚。
5. 以非登記房客身分賺取積分時,會員必須提供凱悅「金護照」會員編號以及附照片的有效身分證明。
6. 倘若會員在支付認可非住宿費用時並未提供凱悅「金護照」會員編號,會員必須直接與酒店的店家聯絡,要求發放追討積分。追討積分發放的時限各酒店有所不同。要獲得認可非住宿費用的追討積分(可提供收據),須遵守以下時限:在店家消費日期後的 1 年之內,或是店家開始參與此禮遇的日期(各酒店有所不同)。會員在參加凱悅「金護照」之前所支付的認可非住宿費用無法獲得追討積分。
1. 參加凱悅「金護照」會議獎賞 (Planner Rewards) 受完整細則及條款(如 http://www.hyatt.com/gp/zh-Hant/earning/planner-rewards/terms-conditions.jsp 中所載)的約束。
2. 凱悅「金護照」會議獎賞 (Planner Rewards) 計劃適用於支付 10 間或 10 間以上的合格會議 / 團體訂房,或是合格的宴會活動,並於全球參與計劃的凱悅酒店舉辦的會議。
3. 會議籌辦者必須是凱悅「金護照」會員才能參加凱悅「金護照」會議獎賞 (Planner Rewards)。如欲加入凱悅「金護照」並瀏覽完整的凱悅「金護照」條款及規定,請登陸 http://goldpassport.com/HGPPRenrollzh-Hant。
4. 如欲獲得凱悅「金護照」會議獎賞 (Planner Rewards) 禮遇,籌辦者必須在簽署銷售或宴會合約之前表示有意參加凱悅「金護照」會議獎賞 (Planner Rewards)。參與此優惠計劃前所預訂及舉辦之會議或宴會則無法追回獎勵積分。
5. 凱悅「金護照」會議獎賞 (Planner Rewards) 計劃適用於全球參與計劃的凱悅酒店。凱悅「金護照」計劃中的會籍、獎賞兌換、獲取凱悅「金護照」會籍升級資格及參加凱悅「金護照」會議獎賞 (Planner Rewards) 在法律禁止處無效,並受限於適用的政府條例。
6. 籌辦者不需參加會議或宴會即可享有凱悅「金護照」會議獎賞 (Planner Rewards) 計劃的優惠。不過,若要符合獲得凱悅「金護照」會議獎賞 (Planner Rewards) 的獎勵積分或會籍升級資格,籌辦者必須在會議或宴會實際舉行的時間內受僱於主辦公司或機構,或是與主辦公司或機構簽署了合約。
7. 認可團體 / 會議客房、宴會費用(認可的會議或宴會相關費用)中所消費的每一美元可為籌辦者賺取一 (1) 分凱悅「金護照」獎勵積分。
8. 如欲賺取客房獎勵積分,則須於任何一晚至少住宿 10 間付費客房,籌辦者才能獲得該晚的獎勵積分。如果在舉行會議期間有任何一晚的付費客房住宿不足十間,籌辦者將無法獲得該晚的獎勵積分。
9. 籌辦者將獲得凱悅「金護照」會議獎賞 (Planner Rewards) 計劃所發生之認可宴會費用的對應獎勵積分,不包括任何稅金、小費、服務費及外部廠商 / 供應商的收費。
10. 每次舉辦合格的會議(包括適用的會議及 / 或宴會)或每次在參與計劃的酒店個別預訂宴會,籌辦者最高可賺取 50,000 點凱悅「金護照」獎勵積分。凱悅「金護照」獎勵積分將依客房收入發給,不包括客房稅金及雜費。在亞洲地區的凱悅酒店及度假村所舉辦的私人、非會議性質的宴會不適用於凱悅「金護照」會議獎賞 (Planner Rewards)。在相同日期於同一酒店由同一機構舉辦的兩場及以上的會議或宴會視為一場會議或宴會,且受一場會議或宴會獎勵積分上限的限制。
11. 會議及 / 或宴會舉行過後並依照銷售或宴會合約付款後,籌辦者才能獲得獎勵積分。
12. 單一會議或宴會的凱悅「金護照」獎勵積分最多可發給三名籌辦者。
13. 請登陸 goldpassport.com、致電 800-228-3360 或您就近的全球訂房中心,以獲得獎賞兌換表、酒店類型及免費住宿兌換資訊。預訂時需要信用卡作擔保。凱悅「金護照」免費住宿獎賞僅適用於各酒店認定的標準客房,且沒有日期限制。凱悅「金護照」免費住宿獎賞不能用於兌換優惠精選。
14. 會議籌辦者必須致電 1-866-614-4484 或其就近的凱悅全球訂房中心,以兌換未來會議積分獎賞。至少需 15,000 點的凱悅「金護照」積分才能兌換 200 美元的會議積分。日後會議積分將會於退房當日結算於該會議的主帳帳目中。在積分套用至結帳帳目後,會議所欠酒店的任何剩餘費用將由簽訂會議合同的會議承辦方負責支付。通過當前會議所賺取的凱悅「金護照」積分兌換的未來會議積分不能使用於當前會議。日後會議積分中任何未使用的部分皆不得退款。任何未使用的未來會議積分將不予兌換現金或積分。未來會議積分不得作為會議的按金。未來會議積分僅可作為扣抵結清帳單的積分,或作為全額預付會議的最終付款。
15. 若在一個日曆年度內(一月至十二月)至少有三次舉辦認可會議的記錄,且會議籌辦者參加凱悅「金護照」會議獎賞 (Planner Rewards) 計劃,則會議籌辦者將可獲得凱悅「金護照」白金會籍。會議籌辦者必須每年重新賺取白金會籍資格。該資格以一月至十二月的日曆年度為準。因個人旅行而核發的 15% 白金會籍獎勵積分,將不得與因參加凱悅「金護照」會議獎賞 (Planner Rewards) 計劃所賺取的獎勵積分併用。
16. 若在一個日曆年度內(一月至十二月)至少 10 次舉辦認可會議的記錄,且會議籌辦者參加凱悅「金護照」會議獎賞 (Planner Rewards) 計劃,則會議籌辦者將可獲得凱悅「金護照」鑽石會籍。會議籌辦者必須每年重新達到鑽石會籍資格。該資格以一月至十二月的日曆年度為準。因個人旅行而核發的 30% 鑽石會籍獎勵積分,將不得與因參加凱悅「金護照」會議獎賞 (Planner Rewards) 計劃所賺取的獎勵積分併用。
17. 公司帳戶僅可依據凱悅「金護照」會議獎賞 (Planner Rewards) 計劃賺取凱悅「金護照」獎勵積分。不論在一個日曆年度內舉辦了多少次會議,公司帳戶均無法獲得會籍升級資格會議積分。公司帳戶必須至少指定一名及最多指定三名帳戶管理員。管理員必須負責管理帳戶,以及兌換積分,以換取免費住宿獎賞。公司帳戶不得參加凱悅「金護照」的積分換里數 (Points to Miles) 計劃或獎賞。
18. 此計劃任何一部分在法律禁止處無效。受地方法律、法規、條款和稅法限制。
1. 如果會員在凱悅住宿時選擇賺取里數,則每次在住宿柏悅酒店、Andaz、君悅酒店、凱悅酒店、凱悅、Hyatt Place、Hyatt House、Hyatt Residence Club 度假村,或是凱悅酒店集團及其子公司或附屬公司擁有、管理、特許經管、營運或租賃的任何其他酒店品牌並支付認可費用後,即可透過「旅行合作夥伴」計劃賺取里數。如需參與的「旅行合作夥伴」完整清單,請參考 http://www.hyatt.com/gp/zh-Hant/earning/with_hyatt.jsp。
2. 這裡使用的「里數」一詞是一個通稱,它是指所有「旅行合作夥伴」的統計指標,包括里數、公里數、飛行點數和「Amtrak 貴賓獎賞」積分。賺取的換算因貨幣而異,詳解如下。如果選擇獲取里數,每次住宿可獲得所有「旅行合作夥伴」的基本里數 500 里,以下情況除外:Aeromexico® Club Premier® 和 LAN LanPass 提供 1,000 公里飛行里數;China Eastern Eastern Miles 提供 800 點積分;Mexicana Frecuenta 提供 625 里飛行里數;Qantas Airways Frequent Flyer 對於在澳洲和紐西蘭境外的住宿提供 600 點積分,對於在澳洲和紐西蘭的住宿提供 1,000 點積分;Virgin Atlantic Flying Club 提供 750 里飛行里數;Southwest Airlines Rapid Rewards® 提供 600 點積分。
3. 會員住宿期間,不論親自支付多少房間的費用或住宿時間長短,每次住宿支付認可房價後,所賺取的里數僅按照一次「旅行合作夥伴」計劃的標準來計算。
4. 會員在登記入住時必須出示其旅行計劃會員卡。訂房登記的姓名必須與旅行計劃會員卡上的姓名完全相符。會員的「旅行合作夥伴」帳戶中已認可住宿賺取之里數,其定義為「基本」里數。
5. American Airlines 保留在不做通知的條件下隨時變更 AAdvantage® 計劃的權利。American Airlines 對其它參與計劃的公司所提供的產品或服務概不負責。有關 AAdvantage 計劃的完整詳細資料,請登陸 www.aa.com。United Airlines 給予的里數與獎賞受制於 United Mileage Plus 計劃之細則及條款。United、其子公司、附屬公司及代理對其它參與計劃的公司所提供的產品與服務概不負責。受其它細則及條款限制。旅客需負責與獎賞旅遊有關的稅金及費用。United 與 Mileage Plus 是 United Airlines 的註冊商標。受所有 Southwest Airlines 快速獎賞 (Rapid Rewards) 細則及條款限制。
1. 凱悅「金護照」會員可將凱悅「金護照」積分轉換為參與計劃之「旅行合作夥伴」的里數,轉換率為 1,250 點凱悅「金護照」積分換成 500 里數(2.5 比 1)。每次轉換最少需要 5,000 點凱悅「金護照」積分。額外的積分轉換以 1,250 點積分的增量進行。需要 6 至 8 週的處理時間。獎勵里數只可存入凱悅「金護照」會員的「旅行合作夥伴」帳戶中。轉換率如有變更,恕不另行通知。
2. 如轉換 50,000 點或以上的凱悅「金護照」積分,將會獲得飛行獎勵里數 5,000 里。
3. 凱悅「金護照」積分一旦轉換為獎勵里數,即不能用於凱悅「金護照」計劃。轉換為里數的所有凱悅「金護照」積分都是最終結果。
4. 轉換後的里數為「獎勵」,因此無法從參與的「旅行合作夥伴」計劃取得會籍升級資格。轉換的里數之兌換或其它使用受限於參與之「旅行合作夥伴」計劃的細則及條款。
5. 除了 與 Turkish Airlines 之外,可在其它所有「旅行合作夥伴」處將凱悅「金護照」積分轉換為里數。
6. 凱悅「金護照」會議獎賞 (Planner Rewards) 公司帳戶不得參加凱悅「金護照」積分換里數計劃。
1. 瀏覽 goldpassport.com 或致電下面的 Hyatt Gold Passport 獎賞訂房電話號碼,以獲得獎賞兑換表、酒店類別及獎賞兑換資訊。
凱悅「金護照」獎賞訂房(美國與加拿大):
- 凱悅酒店及度假村:1-800-228-3360 或 goldpassport.com
- Hyatt Place 和 Hyatt House: 1-800-30-HYATT (1-800-30-49288)
- Hyatt Residence Club 度假村:1-800-926-4447
在美國與加拿大境外的會員,應致電就近之凱悅全球訂房中心。
2. 為了能以凱悅「金護照」積分在凱悅酒店兌換免費住宿獎賞或未來會議積分獎賞,會員必須直接透過凱悅「金護照」預先進行獎賞訂房。預訂時需要信用卡作擔保。
3. 使用凱悅每日房價預訂標準客房時,則適用凱悅「金護照」免費住宿獎賞。標準客房由各酒店自行認定,且沒有日期限制。凱悅「金護照」免費住宿獎賞不能用於兌換優惠精選。
4. 凱悅「金護照」獎賞訂房受各酒店訂房要求的限制,如住宿時間。使用凱悅「金護照」獎賞訂房受會員兌換獎賞的各酒店取消政策之限制。如果會員不遵守適當的酒店取消政策,或未登記入住酒店,依據酒店取消政策,將對訂房時所提供的信用卡收取費用。每間酒店的取消政策各有不同,如需了解各酒店的取消政策,可以登陸 hyatt.com 網站、直接致電酒店或是與當地的全球訂房中心聯絡。
5. 凱悅「金護照」免費住宿獎賞僅適用於標準客房,除非特別聲明為特別獎賞的一部分。 所有凱悅「金護照」獎賞需視最大客房數目而定。每間酒店的最大客房數目並不相同。凱悅「金護照」獎賞僅適用於客房,並不適用於食物、飲料(包括特設餐點的護照逍遙遊獎賞除外)、雜費或服務費。
6. 凱悅「金護照」免費住宿獎賞中的凱悅酒店及度假村套房住宿即指單臥室住宿,在 Hyatt House 則指雙臥室住宿。京都凱悅酒店、巴黎凱悅酒店、悉尼柏悅酒店和比佛溪柏悅度假酒店、凱悅「住所俱樂部」度假村和 Hyatt Place 不適用於套房獎賞。凱悅酒店及度假村的凱悅「金護照」免費住宿獎賞需要至少入住三晚。
7. 並非所有凱悅酒店或度假村地點均可兌換凱悅「金護照」升級獎賞。要在凱悅度假村兌換嘉賓軒 (Regency Club™ 或 Grand Club™) 升級獎賞或套房升級獎賞,會員必須至少支付豪華客房的凱悅每日房價(如部分海景、全海景、山景等)。要在非度假村兌換嘉賓軒 (Regency/Grand Club) 升級獎賞或套房升級獎賞,會員必須支付凱悅每日房價。嘉賓軒及套房升級獎賞可提供的客房數量有限。升級獎賞適用於最多連續升級四晚。
8. 「護照逍遙遊獎賞」僅在凱悅酒店或度假村(不適用於 Hyatt Place 或 Hyatt House)住宿標準房間時適用。「護照逍遙遊獎賞」所含膳食僅在凱悅經營的酒店餐廳及該凱悅「金護照」會員登記的酒店中才可兌換。每餐可以安排特設餐單。早餐包括果汁或水果、主菜與肉食、以及無酒飲料。晚餐包括開胃食品、沙拉或湯、含馬鈴薯與蔬菜的主菜、甜點及無酒精飲料。包含適用稅金。在一些餐廳中,某些特殊餐廳要支付額外費用。5 個晚上住宿獎賞包括 5 個晚上的客房住宿、5 份雙人早餐與 3 份雙人晚餐,以及一份免費迎賓禮品。7 個晚上住宿獎賞包括 7 個晚上的客房住宿、7 份雙人早餐與 5 份雙人晚餐,以及一份免費迎賓禮品。
9. 會員使用凱悅「金護照」獎賞訂房時,所需的凱悅「金護照」積分將會在訂房後 3 日內自動從會員帳戶扣除。如果會員帳戶中沒有足夠的凱悅「金護照」積分,訂房就會被取消或更改為凱悅每日房價。如果會員取消凱悅「金護照」獎賞訂房,則從會員帳戶扣除的相應凱悅「金護照」積分將會在取消預訂後 3 日內自動存入會員帳戶。
10. 多於兩晚或以上的凱悅「金護照」獎賞住宿只限於一次連續住宿。未經使用的任何凱悅「金護照」獎賞部份恕不退回。
11. 凱悅「金護照」獎賞不得與其它獎賞、升級禮券、合作夥伴獎賞、禮券折扣或優惠、獎勵旅行獎賞、禮券、支票或任何其它特別優惠同時併用。然而會員可選擇退房後馬上再次住宿以使用多種獎賞。
12. 凱悅「金護照」獎賞不得議價、委託或兌換現金,如售出成現金或其它報酬則無效。
13. 會員在登記凱悅「金護照」住宿獎賞時,必需出示附帶照片之證件,並提供用於交納雜費的信用卡或按金。
1. 凱悅「金護照」會員在凱悅品牌酒店參與計劃之店家的消費,可以兌換凱悅「金護照」積分。餐廳以及水療中心的參與有所限制。有關參與資格的資訊,請向店家員工詢問。
2. 獎賞兌換適用於在參與計劃之店家所支付的「認可兌換費用」(不包括計入客房帳單的費用)。登陸 goldpassport.com 以查看用餐與水療獎賞兌換表。每家酒店對於「認可兌換費用」的規定有所不同,但一般而言,該費用包括水療和沙龍服務、水療和沙龍零售商品,以及參與計劃之店家的餐飲費用、服務費用、稅金和小費。在某些轄區內購買酒精飲料不能用來兌換獎賞。「非認可兌換費用」可能包括(但不限於)貨運費用、客房內用餐或宴會費用。每次交易最多可兌換一次獎賞。他人不能使用會員的編號,如此才能兌換凱悅「金護照」積分。
3. 在店家消費獲得的凱悅「金護照」積分無法計為用以獲得會籍升級資格的住宿或房晚。
4. 當會員兌換凱悅「金護照」用餐與水療獎賞時,該獎賞所需的凱悅「金護照」積分將會自動從會員帳戶扣除。如果會員帳戶中沒有足夠的凱悅「金護照」積分,交易將取消,會員必須負責以其他付款方式支付費用。未經使用的任何獎賞部份恕不退回。超出獎賞的任何費用部分需由會員負責支付。
5. 凱悅「金護照」用餐與水療獎賞不得議價、委託或兌換現金,如售出成現金或其它補償則無效。
6. 兌換獎賞時,會員需提供凱悅「金護照」會員編號及附照片的有效身分證明。
Hyatt Residence Club 是一家度假式所有權機構,由擁有 Hyatt Residence Club 度假村部分股權的業主成員組成。獎賞單位房間供應情況有限,因度假村地點、季節及單位而異,一般只能在較短期內(通常為到達前 60 至 90 天)提供。Hyatt Residence Club 度假村提供的服務通常比凱悅酒店及度假村有限(也就是說,並非所有酒店都備有餐飲 / 餐廳設施、代客泊車、衣物送洗服務、商務中心和晨喚電話等服務)。
1. 對於凱悅「金護照」獎賞住宿,全套打掃服務僅適用於住宿 4 晚或 4 晚以上的「非週末」時間提供。日常清掃僅包括清倒垃圾。兌換凱悅「金護照」獎賞住宿時要求全套的日常清掃服務,需支付額外費用。至少需提前 72 小時提出要求﹔費用因地而異。
2. 「金護照」會員在 Hyatt Residence Club 度假村免費住宿時,無法從鄰近的凱悅酒店及度假村獲得計劃服務與優惠。
凱悅允許會員透過第三方的 Points.com 公司購買凱悅「金護照」獎勵積分或是直接將積分贈送給他人。需要擁有凱悅「金護照」計劃有效期限內的會籍資格才能購買或贈送獎勵積分。透過 Points.com 購買或收取的獎勵積分無法計入會籍升級資格,例如「白金」或「鑽石」會籍升級資格。只能以 1,000 個獎勵點為增量單位購買獎勵積分,每筆交易最多可購買 40,000 點獎勵積分。在每個日曆年度中,每個會員帳戶最多可購買 40,000 點獎勵積分。每個會員在每個日曆年度最多可收取 40,000 獎勵積分,用以贈送他人。獎勵積分的購買不可退款,亦無法撤銷已發生的交易。
凱悅「金護照」獎勵積分的購買價格如有變更,恕不另行通知。任何金錢恕不退還。購買交易可能適用其他條款與規定。
會員可以將他們凱悅「金護照」帳戶中的凱悅「金護照」積分與其它專設凱悅「金護照」帳戶中的積分合併,以便積累足夠的積分來兌換特定的獎項。要合併凱悅「金護照」積分,必須符合以下要求:
1. 凱悅「金護照」積分合併申請表必須由兩位凱悅「金護照」會員同時填寫和簽名,並需要提供給凱悅「金護照」服務部。欲索取申請表,請致電 1-800-51 HYATT (1-800-51-49288) 或瀏覽 goldpassport.com。
2. 凱悅「金護照」積分可併入同一會員的帳戶以便兌換。一旦以指定會員的名義發出後,轉讓凱悅「金護照」積分的會員將放棄對已合併之凱悅「金護照」積分的所有權利。只有兌換獎賞所需之凱悅「金護照」積分才能合併。
凱悅「金護照」會員可以要求將凱悅「金護照」獎賞發給他人。要轉讓凱悅「金護照」獎賞,會員必須遵守以下要求:
1. 必須由兌換凱悅「金護照」獎賞的凱悅「金護照」會員以獎賞轉讓接收者的名義訂房。
2. 凱悅「金護照」獎賞的接收者在登記入住時,必需出示附帶照片之證件,並提供用於交納雜費的信用卡或按金。
3. 在使用凱悅「金護照」獎賞訂房後,訂房不可再轉讓。僅有訂房所示姓名的人士才可以享受其獎賞住宿。
4. 凱悅「金護照」獎賞轉讓不包括轉讓會籍級別禮遇。
5. 不得從轉讓的獎勵賺取凱悅「金護照」積分。
1. 凱悅「金護照」會員在參與計劃的 Avis® 與 Sixt Rent-A-Car 櫃臺出示凱悅「金護照」卡並要求凱悅「金護照」獎勵積分時,每次認可的租車將賺取 300 點凱悅「金護照」獎勵積分。租車人必須符合 Avis 與 Sixt Rent-A-Car 的租車年齡、駕駛執照及信用要求。
2. Avis 與 Sixt Rent-A-Car 的免費日獎賞 (Free Day Awards) 適用於中型四門汽車租賃。獎賞券會列明其它細則及條款,包括日期限制。這些細則及條款由 Avis 與 Sixt Rent-A-Car 獨自決定,且細則及條款的解釋權屬於 Avis 與 Sixt Rent-A-Car(若適用),而非凱悅。汽車出租免費日獎賞由指定的合作夥伴決定,受數量、日期及其它制約之限制。獎賞券會說明完整的細則及條款。除非另外說明,合作夥伴禮券兌換有效期為發放日起一年內。
3. 兌換租車獎賞僅限於 Sixt Rent-A-Car 汽車出租公司在歐洲、非洲及中東境內參與計劃的出租地點,及 Avis 在美國與加拿大境內的出租地點。請直接與 Avis 或 Sixt Rent-A-Car 聯絡以獲得完整的詳細資料。
4. 凱悅對其「旅行合作夥伴」是否提供交通接送或其它服務概不負責。
1. 為確保會員能夠享受凱悅「金護照」服務,會員必須在訂房時提供凱悅「金護照」會籍的會員編號,並在入住時出示凱悅「金護照」會員卡。專有的凱悅「金護照」酒店服務及優惠僅限於凱悅、柏悅酒店、Andaz™、君悅酒店和凱悅酒店適用。Hyatt Place、Hyatt House 和 Hyatt Residence Club 度假村提供有限的酒店服務。
2. 凱悅將竭誠為會員提供指定的服務,但暫未能夠在各處凱悅酒店、Hyatt Place 或 Hyatt House 提供所有服務。若未能提供這些服務,凱悅不會退還款項,也不負責因而產生的損失。
3. 凱悅「金護照」會員卡並非信用卡,並受限於所有標準的酒店信用程序(包括出示授權信用卡)。
凱悅「金護照」計劃提供白金與鑽石兩種頂級會籍級別。
1. 若要獲得可計算入凱悅「金護照」會籍升級資格的積分,會員必須住宿及支付最少一晚的認可房價。一次入住定義為在一家酒店連續住宿的總晚數。在同一家凱悅酒店退房後 24 小時內再次住宿只可視為一次入住。會員住宿時若支付非認可房價,則無法計入會籍升級資格或任何推廣計劃的優惠中。
2. 白金和鑽石會員睡床類型保證
對於在訂房時確認的客房類型,凱悅「金護照」白金和鑽石會員將得到保證的睡床類型 (例如,特大床、大床、雙人床等)。全球凱悅酒店提供睡床類型保證服務。Hyatt Residence Club 度假村不適用。如果在入住時酒店無法兌現已確認的睡床類型,會員每次住宿將獲得 5,000 點凱悅「金護照」積分(柏悅酒店、Andaz、君悅酒店和凱悅酒店,或是由凱悅管理或特許經營的凱悅酒店或 Avia 酒店),或是 2,500 點獎勵積分(Hyatt Place、Hyatt House 或由凱悅管理或特許經營的 Hotel Sierra 酒店)。睡床類型保證不適用於客房升級。要滿足此保證,在訂房時必須提供會員的凱悅「金護照」會員編號和確認的睡床類型。透過會議籌辦者、旅行社和批發商訂房,必須提供該資訊才能得到保證。透過第三方網站(例如,但不限於 Expedia、Priceline 和 Hotels.com)預訂的客房不享受此保證。白金和鑽石會員在計劃抵達酒店的同一天進行訂房,或沒有預訂就直接住宿,將無法獲得此保證。保證僅適用於會員的客房,而不管會員支付的客房數量。如果會員認為由於睡床保證問題應該得到補償,則在退房之前仍有房客在所住酒店客房裡時,就必須請求支付補償。如果在退房前沒有請求此類付款,將導致完全放棄獲得此類補償的任何權利。受限制的睡床類型在某些高峰期或特殊活動期間可能無法提供。睡床類型保證不適用於凱悅豪華睡床 (Hyatt Grand Bed™) 供應情況。凱悅豪華睡床供應情況可能因地而異。
3. 任何住宿期間均可使用每日免費標準客房內網路服務。網路服務可能是有線或無線網路,視各酒店而定。如果酒店提供有線與無線網路服務,則由酒店自行決定提供哪種網路服務。升級至高級服務可能需收取額外費用。
4. 白金及鑽石會員的客房每日將可獲得免費報紙(視酒店的決定而定)。凱悅「住所俱樂部」度假村不適用。
白金會籍
1. 凱悅「金護照」會員於一個日曆年度內(一月至十二月)在凱悅最少有五次住宿或 15 個晚上住宿的記錄,且支付了認可房價並在訂房或登記入住時提供有效的凱悅「金護照」會員編號,即可獲得凱悅「金護照」白金會籍資格。會員住宿時若支付非認可房價,則無法被計算入會籍升級資格或任何推廣計劃的優惠中。如果會員在訂房或住宿時支付認可房價,提供有效的凱悅「金護照」會員編號,並在登記入住時選擇「旅行合作夥伴」里數而非凱悅「金護照」積分,則住宿記錄仍會計入白金會籍資格升級。會員必須每年重新達到白金會籍資格。該資格以一月至十二月的日曆年度為準。在 Hyatt Residence Club 度假村完成的住宿和房晚可計入白金會籍資格升級。當會員支付多個房間的費用時,僅有會員住宿的房間可計入白金會籍資格升級。
2. 在選擇賺取住宿積分時,白金會員在每次入住凱悅時,除所支付認可房價與認可雜費而賺取之凱悅「金護照」基本積分外,另可獲得 15% 獎勵積分。 以非登記房客身分賺取凱悅「金護照」積分時,白金會員在參與計劃之店家支付認可非住宿費用時,將可獲得 15% 的積分獎勵。
3. 白金會員在入住時可獲得偏好的客房類型。偏好的客房類型的定義因地而異,且包括較高樓層的客房、景隅客房或具備偏好景觀的客房。Hyatt Place、Hyatt House 或 Hyatt Residence Club 度假村不適用。
4. 白金會員在大部分凱悅酒店均可於退房當日享有延遲至下午 2 時退房(酒店當地時間)的禮遇。附設娛樂場的酒店(包括澳門君悅酒店和馬尼拉凱悅酒店及娛樂場)以及凱悅度假村是否提供延遲至下午 2 時退房的禮遇需視酒店的供應情況而定。詳細的凱悅度假村清單可以在 hyattresorts.com 上找到。
5. 白金會員在到達目的地時間之前最少 72 小時內完成付費訂房,並持有效信用卡作擔保,凱悅酒店及度假村將保證為會員保留房間作個人使用。所有訂房均受酒店保證與取消政策的限制。此保證適用於一間標準客房,且必須符合酒店的個別酒店訂房要求,如住宿天數、特別優惠精選及用膳計劃。這項保證不適用於房價。根據此規定所提供的客房必須以凱悅每日房價支付。不適用於協議房價,或其他團體、推廣或折扣房價。此保證不適用於凱悅度假村,有額外房間需求時亦不適用。最後可用合約客房政策不適用於根據此規定所提供的客房。
6. 白金會員在一個日曆年度內每住宿凱悅三次,將獲贈一張提供各種酒店優惠的「白金優惠獎賞」禮券。每張「白金優惠獎賞」禮券均有完整的優惠細則及條款。
7. 住宿 Hyatt Residence Club 度假村的白金會員僅享有下列前述的禮遇:在選擇賺取住宿積分時,在所賺取之凱悅「金護照」基本積分的基礎上可獲得 15% 獎勵積分。
鑽石會籍
1. 凱悅「金護照」會員於一個日曆年度內(一月至十二月)在凱悅最少有 25 次住宿或 50 個晚上住宿的記錄,且支付了認可房價並在訂房或登記入住時提供有效的凱悅「金護照」會員編號,即可獲得凱悅「金護照」鑽石會籍資格。會員住宿時若支付非認可房價,則無法被計算入會籍升級資格或任何推廣計劃的優惠中。如果會員在訂房或登記入住時支付認可房價,提供有效的凱悅「金護照」會員編號,並在住宿時選擇「旅行合作夥伴」里數而非凱悅「金護照」積分,住宿記錄仍會計入鑽石會籍資格升級。會員必須每年重新達到鑽石會籍資格。該資格以一月至十二月的日曆年度為準。在 Hyatt Residence Club 度假村完成的住宿與晚數將計入鑽石會籍資格升級。當會員支付多個房間的費用時,僅有會員住宿的房間可計入鑽石會籍資格升級。
2. 在選擇賺取住宿積分時,鑽石會員在每次入住凱悅時,除所支付認可房價與認可雜費而賺取之凱悅「金護照」基本積分外,另可獲得 30% 獎勵積分。 以非登記房客身分賺取凱悅「金護照」積分時,鑽石會員在參與計劃之店家支付認可非住宿費用時,將可獲得 30% 的積分獎勵。
3. 鑽石會員在凱悅酒店及度假村入住時,可獲得現有最佳客房(不含套房),包括嘉賓軒客房。
4. 鑽石會員可使用酒店中的嘉賓軒 (Regency Club/Grand Club) 貴賓廳(若酒店設有該貴賓廳)。高峰期可能無法提供嘉賓軒貴賓廳的使用;屆時,鑽石會員將可獲得 2500 點獎勵積分,且其房間的每位登記之房客(最多四 (4) 人)均可享受每日免費全套早餐。
5. 在未設有嘉賓軒貴賓廳的凱悅酒店,住宿客房的會員及每位登記房客(最多四 (4) 人)將可享受每日免費全套早餐(包含稅金和小費)。若住宿畢士大凱悅酒店,住宿客房的會員及每位登記房客(最多四 (4) 人)將可享受每日歐陸式早餐(包含稅金和小費)。早餐不適用於房內用餐。Hyatt Place 或 Hyatt House 不適用此禮遇。
6. 鑽石會員在凱悅酒店均可於退房當日享有延遲至下午 4 時退房(酒店當地時間)的禮遇。附設娛樂場的酒店(包括澳門君悅酒店和馬尼拉凱悅酒店及娛樂場)以及凱悅度假村是否提供延遲至下午 4 時退房的禮遇需視酒店的供應情況而定。詳細的凱悅度假村清單可以在 hyattresorts.com 上找到。
7. 鑽石會籍會員在到達目的地時間之前最少 48 小時內預訂付費客房,並持有效信用卡作擔保,酒店將保證為會員保留房間作個人使用。所有訂房均受酒店保證與取消政策的限制。此保證適用於一間標準客房,且必須符合酒店的個別酒店訂房要求,如住宿天數、特別優惠精選及用膳計劃。這項保證不適用於房價。根據此規定所提供的客房必須以凱悅每日房價支付。不適用於協議房價,或其他團體、推廣或折扣房價。此保證不適用於凱悅度假村,有額外房間需求時亦不適用。最後可用合約客房政策不適用於根據此規定所提供的客房。
8. 鑽石會員將獲得免費迎賓禮品,禮品包括:1,000 點獎勵積分或餐飲選擇(由酒店自行決定)(美國、加拿大及加勒比海地區的柏悅酒店、君悅酒店和凱悅酒店);餐飲禮品(北美地區以外的柏悅酒店、Andaz、君悅酒店及凱悅酒店);當地特色禮品、15 美元的食物和飲料優惠或 1,000 點獎勵積分(北美地區的 Andaz 酒店);500 點凱悅「金護照」獎勵積分或免費飲料(Hyatt Place) (禁止提供酒類飲料的情況不適用);500 點凱悅「金護照」獎勵積分或 5 美元便利店回贈(Hyatt House);500 點獎勵積分 (Hyatt Residence Club 度假村,自動獎勵)。
9. 鑽石會員將可在其住宿期間享有每晚客房整理的禮遇。每晚房間打掃服務視酒店據點各有不同,可能包含打掃服務以及臥室夜床服務。不適用於 Hyatt Place 或 Hyatt House。
10. 鑽石會員的帳戶每年(即當年 3 月 1 日至隔年 2 月的最後一天)將可獲得四 (4) 次套房升級獎賞。使用 goldpassport.com 的「我的推廣計劃獎賞」即可追蹤您的獎賞。套房獎賞必須於目前年度的二月最後一天前兌換,可適用於未來的預訂。如果兌換套房獎賞的住宿日期超過到期日期,同時預訂在二月最後一天之後取消,則套房獎賞將會作廢。免費套房升級適用於付費住宿,最多可在參與計劃的凱悅酒店(若有套房供應)連續升級 7 晚。套房升級獎賞必須在預訂時兌換。會員必須致電 800.400.2261 或其就近的全球訂房中心才可兌換升級獎賞。京都凱悅酒店、巴黎凱悅酒店、悉尼柏悅酒店和比佛溪柏悅度假酒店、Hyatt Place、Hyatt House 或 Hyatt Residence Club 度假村不適用於升級獎賞。房客必須支付認可房價。適用本獎賞之套房,提供單臥室入住。套房升級獎賞不適用於特色套房、精選套房、總統套房或外交套房。獎賞不得轉讓、不可議價、不能兌換現金或者其他代替品。未經使用的升級獎賞將不可退回。房客需負責支付獎賞外的所有費用。每個酒店可供住宿的套房數量有限。
11. 住宿 Hyatt Residence Club 度假村的鑽石會員僅享有下列前述的禮遇:在所賺取之凱悅「金護照」基本積分的基礎上獲得 30% 獎勵積分,每次住宿獲贈 500 點獎勵積分(免費迎賓禮品)。
1. 當會員參加凱悅「金護照」計劃時,會獲得一個會員編號並要求提供密碼,該密碼可讓會員在 goldpassport.com 上登入查閱帳戶資料並兌換凱悅「金護照」獎賞。如果會員透過酒店電話或郵件登記,將在登記之日起 4 週內接到臨時密碼的通知。使用臨時密碼登入 goldpassport.com 後,將要求會員更改預先指定的密碼。
2. 透過線上更新個人會籍資料或致電凱悅「金護照」客戶服務,會員即可隨時更改預先指定的密碼。如果會員選擇更改密碼,密碼不應該被其他人猜出,但又要易於記住。不允許選擇特殊字元,如 @#$%^&*;:/。凱悅有權按照會員的會員編號與個人密碼發送的指令採取行動。為了安全起見,建議會員記住密碼而不要寫下來。會員有責任為自己的密碼、會員編號及其它帳戶資料保密。其他人若使用會員的密碼而對會員的帳戶作出任何信用或貸記,凱悅概不負責。
3. 凱悅「金護照」會員必須提供「金護照」會員編號並驗證個人密碼,才可獲得任何帳戶資料。個人帳戶資料只會提供給與帳戶上姓名相同的人,但執法部門調查或法律程序所需時不在此限。
4. 登入會員凱悅「金護照」帳戶的交易若有任何錯誤或遺漏,必須在該帳戶摘要 90 天內以書面形式報告給凱悅「金護照」客戶服務,以便凱悅「金護照」對帳,並對會員帳戶作出任何調整。 在報告會員帳戶中的任何錯誤與遺漏時,會員必須隨附一份適用的完整酒店帳單與付款收據之影印件。
5. 如果凱悅「金護照」不適當地拒絕提供積分累積或禮遇,凱悅的責任僅限於該積分累積或禮遇的同等價值。
6. 凱悅「金護照」有權更正任何登入錯誤的凱悅「金護照」積分。
7. 會員有責任通知凱悅「金護照」任何地址或姓名的變更。姓名變更必須有法律文件證明,如結婚證、駕駛執照、合法的法庭文書等。
凱悅信用卡 (Hyatt Credit Card) 帳戶是由位於德拉威州威爾明頓市的美國大通銀行核發。凱悅酒店集團及其附屬公司或子公司不發行凱悅信用卡。帳戶須經信貸審批並繳納年費。有規定和限制。請登陸 chase.com/Hyatt以查看有關凱悅信用卡的更多資訊、申請信用卡或了解完整的凱悅信用卡計劃規則和規定。
1. 免費住宿獎賞
金會員與新會員:
在首次消費後,您將有資格獲得一晚凱悅「金護照」免費住宿獎賞。如果您在帳戶開通的 3 個月內消費總金額超過 1,000 美元或以上,將有資格獲得另外一 (1) 晚凱悅「金護照」免費住宿獎賞。每個免費住宿獎賞在發放日起一年內有效,適用於在全球任何凱悅酒店或度假村任何可用的標準客房住宿一 (1) 晚。
白金會員:
若要符合此獎勵優惠的資格,您在申請時必須已經成為凱悅「金護照」白金會員。在首次消費後,您將有資格獲得兩 (2) 晚凱悅「金護照」免費住宿獎賞以及兩晚套房升級獎賞。每個免費住宿獎賞在發放日起一年內有效,適用於在全球任何凱悅酒店或度假村任何可用的標準客房住宿一 (1) 晚。套房升級獎賞在完成付費住宿後發放日起一年內有效,可在有供應套房且參與計劃的凱悅酒店與度假村使用,每個套房升級獎賞可住宿一晚(最多可連續住宿 7 晚)。套房升級獎賞不適用於所有套房類型。
鑽石會員:
若要符合此獎勵優惠的資格,您在申請時必須已經成為凱悅「金護照」鑽石會員。在首次消費後,您將有資格獲得兩晚凱悅「金護照」套房升級免費住宿獎賞。每個套房升級免費住宿獎賞在發放日起一年內有效,可在參與計劃的凱悅酒店或度假村住宿一 (1) 晚。並非所有凱悅酒店均有供應套房。並非所有套房類型均可使用獎賞。
所有會員:
消費不包括使用帳戶進行餘額轉帳或預借現金,或是使用任何支票取用帳戶。獎賞不可轉讓。您的獎賞將於取得資格後 10 天內計入您的凱悅「金護照」帳戶。如欲瞭解完整的凱悅「金護照」計劃之條款及規定,請登陸 goldpassport.com。此獎勵優惠屬於一次性優惠,僅限擁有新帳戶,初次使用凱悅信用卡的卡友使用。過去及現有凱悅信用卡的會員/帳戶不適用此獎勵優惠。大通銀行對優惠的履行概不負責。如果您的帳戶已經至少有 3 個月的時間未開通,凱悅及大通銀行將保留扣除您的凱悅「金護照」帳戶獎賞的權利。需繳納年費。免費住宿獎賞得隨時變更。
凱悅酒店及度假村不包括 Hyatt Residence Club,它是一家度假式所有權機構,由擁有 Hyatt Residence Club 度假村部分股權的業主成員組成。Hyatt Residence Club 度假村的獎賞房間供應情況有限,因度假村地點、季節及單位而異,一般只能在較短期內(通常為到達前 60 至 90 天)提供。
2. 使用凱悅信用卡賺取凱悅「金護照」積分
您在參與計劃的凱悅酒店地點每 1 美元認可的淨消費(您的月結單上必須顯示「凱悅」為商家),將可獲得 3 點凱悅「金護照」(Hyatt Gold Passport®) 獎勵積分。您所有其它每 1 美元的淨消費,將可獲得 1 點凱悅「金護照」獎勵積分。若參與本信用卡計劃,您無法透過以下方式賺取凱悅「金護照」獎勵積分:餘額轉帳、預借現金、如旅行支票、外幣及匯票等現金類費用、取用帳戶的任何支票、透支墊款、利息、未經授權或詐欺性費用或任何形式的收費,包括用來保護或保障您的帳戶餘額的產品收費。信用卡計劃可以累積的最高積分沒有限制。請參閱完整的獎賞計劃規定與條規,這些資料在您建立帳戶之後會郵寄給您。您必須同時身為凱悅「金護照」會員。
3. 凱悅信用卡適用的凱悅「金護照」計劃資訊
給予的積分受凱悅「金護照」計劃之細則及條款限制。凱悅「金護照」計劃的細則及條款可能隨時修改,並且可能在不通知持卡會員的情況下增加或取消任何優惠、服務和利益。信用卡申請未獲得批准的人士,將不能通過這項優惠參加凱悅「金護照」計劃,不過現有的凱悅「金護照」會員資格將不受影響。其他享有這項優惠的授權用戶,將不能參加凱悅「金護照」計劃。授權用戶使用信用卡所獲得的凱悅「金護照」獎勵積分,將只計入主卡會員的凱悅「金護照」帳戶。授權用戶並不符合獲得白金狀態或相關的白金禮遇。凱悅可能隨時變更凱悅「金護照」條款,恕不另行通知。
4. 每年獲得一次週年獎賞住宿
要符合凱悅信用卡週年獎賞住宿的資格,您的帳戶在簽發獎賞住宿時必須開通且不是處於預設狀態。凱悅信用卡週年獎賞住宿需要在帳戶週年日後的 6 至 8 週才能計入您的帳戶中。獎賞住宿在發放日起的 12 個月內有效,適用於根據凱悅「金護照」計劃中指定為類別 1-4 的任何凱悅酒店和度假村中,在任何可提供的標準客房住宿一 (1) 晚。不適用於任何其他類別的酒店。獎賞住宿不得轉讓、使用、延長有效日期或重新計入積分。若要尋找類別 1-4 的酒店,請登陸 goldpassport.com。酒店類別有可能在預訂前隨時變動,恕不另行通知。大通銀行對優惠的履行概不負責。週年獎賞住宿有可能隨時變動。
凱悅酒店及度假村包括由環球凱悅酒店集團的子公司和附屬公司管理、特許經營或出租之酒店。凱悅 (Hyatt™)、凱悅酒店及度假村 (Hyatt Hotels & Resorts™)、柏悅酒店 (Park Hyatt™)、Andaz™、君悅酒店 (Grand Hyatt™)、凱悅酒店 (Hyatt Regency™)、Hyatt Place™、Hyatt House™、凱悅「金護照」(Hyatt Gold Passport™)、Hyatt Residence Club™ 度假村的商標及有關標誌是凱悅酒店集團的商標。©2011 凱悅酒店集團版權所有。保留所有權利。
上述細則及條款取代以前的細則及條款。12/2011



